Über Wolfgang Schwarz GmbH
Die
Wolfgang Schwarz GmbH, ein Familienunternehmen mit 20 Jahren Erfahrung im
Betrieb von über 1000 Kaffeemaschinen in ganz Österreich, ist ein angesehener
Anbieter von Kaffeelösungen, Snackautomaten und Wasserspendern. Mit 17 engagierten Mitarbeitern geleitet von der
gesamten Familie Schwarz, steht das Unternehmen für Qualität und Kundenservice.
Kaffeemaschinen verwaltet
Jahre Erfahrung
engagierte Mitarbeiter
Herausforderungen
Vor der Zusammenarbeit mit Auftragswelt nutzte Wolfgang Schwarz GmbH das Rechnungsprogramm orgaMAX, das jedoch den spezifischen Anforderungen des Unternehmens nicht gerecht wurde. Die komplexen und speziellen Arbeitsabläufe erforderten eine individuelle Programmierung, die das orgaMAX nicht bieten konnte.
Die Suche nach einem geeigneten Warenwirtschaftssystem gestaltete sich überwältigend, da es eine Vielzahl von Programmen gab, aber die richtige Kombination aus Nutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit fehlte.
Die Lösung durch die Auftragswelt
Seit Juli 2021 setzt die Wolfgang Schwarz GmbH auf VenDoc, bereitgestellt von der Auftragswelt. Die Einführung von VenDoc brachte umfassende Verbesserungen in folgenden Bereichen:
Effiziente Abrechnung der Kaffeeportionen
Mit VenDoc werden laufende Abrechnungen jetzt
effizient und präzise durchgeführt. Dies spart Zeit und reduziert Fehler,
wodurch die Verwaltung vereinfacht wird.
Einfache Lagerwirtschaft mit Barcode Scanning
Die Integration von Barcode-Scannern erleichtert
die Lagerverwaltung erheblich. Bestände können schnell und zuverlässig erfasst
und nachverfolgt werden, was zu einer verbesserten Bestandskontrolle führt.
Optimiertes Anlagen-management
VenDoc ermöglicht eine verbesserte Übersicht und
Kontrolle über alle Anlagen. Dies führt zu einer effizienteren Nutzung der
Ressourcen und einer verbesserten Wartungsplanung.
Durchgängiger Prozess
VenDoc vereinfacht und beschleunigt den gesamten
Prozess von der Angebotsstellung bis zur laufenden Abrechnung. Dies führt zu
einer erhöhten Kundenzufriedenheit und einem reibungslosen Ablauf.
Effektives Ticket Management
Die Service-Ticket-Verwaltung mit VenDoc
ermöglicht eine schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen. Dies
verbessert die Servicequalität und stärkt die Kundenbindung.
Einfache Planung mit Time4
Mit der geplanten Einführung von Time4 wird die
Abnahmeplanung und Routenoptimierung weiter verbessert. Dies sorgt für eine
effiziente Einsatzplanung und eine optimale Auslastung der Ressourcen.
Die Kaffeespezialisten schwärmen
Seit der Einführung von VenDoc hat sich für die Wolfgang Schwarz GmbH vieles zum Positiven verändert. Die Abläufe im Familienunternehmen sind jetzt nicht nur effizienter, sondern ermöglichen auch eine bessere Betreuung der Kundenbedürfnisse. Was das Team besonders begeistert, ist die Flexibilität, mit der sich VenDoc an ihre speziellen Anforderungen anpasst. Es fühlt sich für sie an, als hätten sie einen digitalen Partner gefunden, der mit ihnen wächst und ihnen hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die Zusammenarbeit mit dem Team von Auftragswelt beschreiben sie als eine echte Freude von Anfang an. Sie fühlten sich nicht nur gehört, sondern wirklich verstanden in dem, was sie brauchten. Die Lösungsvorschläge waren immer auf den Punkt, und sie hatten stets das Gefühl, in guten Händen zu sein. Die Benutzerfreundlichkeit von VenDoc überzeugte sie sofort - es war für sie, als hätte jemand genau die Software entwickelt, nach der sie schon lange gesucht hatten. Diese Kombination aus Verständnis für ihre Bedürfnisse und einem Tool, das einfach funktioniert, war für die Wolfgang Schwarz GmbH ausschlaggebend bei ihrer Entscheidung für Auftragswelt.
Unsere Referenzen
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