Über den Wasserverband Söding-Lieboch
Der Wasserverband Söding-Lieboch ist ein verlässlicher Wasserversorger in der Steiermark. Mit einem Engagement für höchste Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit sorgt der Verband für die zuverlässige Wasserversorgung der Region. Die effiziente Verwaltung und Instandhaltung der umfangreichen Infrastruktur ist dabei eine zentrale Herausforderung.
Gemeinden
Wasserzähler in Verwaltung
Rechnungen pro Jahr
Herausforderungen
Wie viele andere Wasserverbände stand auch der Wasserverband Söding-Lieboch vor der Herausforderung, seine Wasserzähler digital zu managen und den Überblick über alle operativen Prozesse zu behalten. Manuelle Prozesse und veraltete Softwarelösungen führten zu ineffizienten Abläufen, einer hohen Fehleranfälligkeit und beanspruchte dadurch mehr Zeit der Mitarbeiter.
Besonders die Verwaltung von Wasserzählern, das regelmäßige ablesen der Zählerstände, die Koordination der Mitarbeiter sowie die Erstellung von Quartalsvorschreibungen und Jahresrechnungen (Grundgebühr Anschluss und Wasserzins nach Verbrauch) gestalteten sich als zeitintensiv und zunehmend aufwändig.
Die Lösung durch die Auftragswelt
Mit der Einführung der Software VenDoc und der Expertise von Auftragswelt konnte der Wasserverband Söding-Lieboch diese Herausforderungen meistern. VenDoc, und das speziell für Wasserverbände entwickelte Softwarepaket von Auftragswelt, bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung aller Geschäftsprozesse:
Verwaltung der Wasserzähler
- Automatische Übernahme der Zählerstände per Funk in VenDoc
- Auslesung nach Geolokalisierung mit Speicherung der Koordinaten
- Optimierung der Tourenplanung durch gespeicherte Geodaten
- Erfassung und Verwaltung von Zählerdefekten
- Einplanung von Zählertausch und Kundenabnahme
- Automatische Übernahme von Anmerkungen in die Jahresabrechnung
Kunden-management
- Zentrale, DSGVO-konforme Verwaltung aller Kontakte und Firmen
- Effiziente Neukundenverwaltung:
- Telefonische Abfrage zur E-Rechnung bei Neuanmeldung
- Optimierte Kommunikation mit Kunden
Abrechnungs-gruppen
- Einrichtung unterschiedlicher Abrechnungsgruppen
- Gebietsweise Ablesung der Zählerstände
- Verbrauchsabrechnung nach Abrechnungsgruppen
- Mahnwesen-Integration
- Versand von Rechnungen per E-Mail mit PDF-Anhang
- Automatischer Versand des Trinkwasserberichts je Haushalt
Berichte & Auswertungen
- Intuitive Auswertungen zum Wasserverbrauch
- Überblick über Servicefälle und Störungen
- Geschäftsleitungs-Dashboard für schnellen Überblick
- Generierung und Versand individueller Trinkwasserberichte
Prozess-automatisierung
- Automatisierte Workflows für Zählermanagement und Abrechnung
- Effizienzsteigerung durch integrierte Systeme und Datenflüsse
- Reduzierung manueller Eingaben und potenzieller Fehlerquellen
- Verbessertes Ressourcenmanagement durch datengestützte Entscheidungen
Finanz-
buchhaltung
- Schnittstelle zur Übermittlung von Rechnungen an das FiBu-System BMD
- Abgleich offener Posten mit BMD
- Stets aktueller Stand von Zählern und Kundendaten in VenDoc
- Integration des Mahnwesens in den Buchhaltungsprozess
Von Praktikern für Praktiker: Erfahrungsbericht aus erster Hand
Wie vereinfacht moderne Software den Arbeitsalltag in der Wasserwirtschaft? David Strommer vom Wasserverband Söding-Lieboch gibt Einblicke in seine positiven Erfahrungen und zeigt, wie digitale Lösungen seine täglichen Aufgaben effizienter gestalten.
Branchenübergreifende
Expertise
Unser Softwarepaket ist flexibel und leistungsstark genug, um den Anforderungen aller folgenden Branchen gerecht zu werden:
- Nahwärme
- Wassergenossenschaften
- Wasserverbände
- Stadtwerke
- Abwasserverbände
Umfassende Funktionalität
für Ihren Erfolg
Mit unserem eigens entwickelten Softwarepaket,
aufbauend auf VenDoc, können Sie:
- Ressourcen optimal verwalten
- Kundenbetreuung verbessern
- Abrechnungsprozesse vereinfachen
- Anlagenmanagement optimieren
- Wartungsprozesse effizienter gestalten
Unsere Referenzen
Bereit für den nächsten Schritt in die digitale Zukunft?
Vertrauen Sie auf die Expertise von Auftragswelt und profitieren Sie von einem Softwarepaket, das bereits zahlreiche Unternehmen und Verbände in Ihren Branchen überzeugt hat. Steigern Sie Ihre Effizienz und sorgen Sie für zufriedene Kunden – mit VenDoc und Auftragswelt an Ihrer Seite.
Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie unser vielseitiges Softwarepaket Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen kann!